沧州中久机械设备有限公司自成立以来一直为客户提供,的服务。我们的服务贴心,制造,价格称心,令客户放心。"以客户为导向",为客户提供整体 的服务;"以服务为核心",为客户量身打造的产品。"以质量为重心",认真服务于客户!
在产品的销售上,客户的利益是我们先考虑的,我们的服务追求化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。设计、生产制造、安装调试、技术支持、不定期回访,严格的和到位的售后服务,每一环节都做了安排,解决了客户一系列的后顾之忧。
1、我公司愿为客户提供各种产品售前技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品计算书、产品结构图等。可参与设计要求的产品,为客户计算使用要求的技术参数。
2、竭诚欢迎客户来我公司进行现场考察,我公司将为客户提供方便,并提供各种技术咨询和资料。
3、对客户来电、来函或来人询价,我公司将热情接待,及时给予准确的答复。
4、合同签订后,对产品有要求的客户,欢迎客户派人到我公司实行监造,对客户派驻我公司的人员,会积极配合并提供工作和生活上的方便。对客户派驻人员提出有关产品制造方面的合理意见和建议,我公司将给予重视和采纳。
5、产品出公司前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验。产品合格率。
6、产品在发货前,我公司将通知贵公司接货,并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单。
7、产品在发运到客户时,如果由于运输原因,导致产品损伤,我公司将积极与客户协商解决办法,并积极派人修理或换,达到客户满意。
8、在现场检验和安装过程中,如果发现产品质量问题。我公司在接到通知后,在24小时内做出答复,立即派人到现场处理。
9、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而又不能继续使用时,我公司负责“三包”,即包修、包换、包退。
10、如果客户需要现场指导安装,我公司可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料。也可为客户做技术培训。
12、我公司所有合同产品均由我公司生产,客户满意,转让给其他工厂或联合分厂生产。
为了向您提供的服务,同时保护您的权益,欢迎您对我们的服务进行咨询监督!